1. Introducción

CLINIVIR SRL se compromete a garantizar la protección de los datos personales de los usuarios de su plataforma de historia clínica electrónica y demás servicios tecnológicos. Esta política establece cómo se recopilan, almacenan, procesan y protegen los datos conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana.

2. Datos que Recopilamos

• Información de identificación personal (nombre, documento de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono).
• Datos profesionales en caso de usuarios médicos o administrativos.
• Información de acceso y uso de la plataforma (direcciones IP, cookies, logs de actividad).
• Datos clínicos y de salud de los pacientes ingresados por los usuarios autorizados.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

• La prestación del servicio de historia clínica electrónica.
• Gestión y mejora de la seguridad y funcionalidad de la plataforma.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
• Envío de notificaciones relacionadas con el servicio.
• Análisis estadísticos y mejoras en la experiencia del usuario.

4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

• CLINIVIR implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas conforme a estándares internacionales como ISO/IEC 27001.
• Los datos serán almacenados en servidores seguros y protegidos contra accesos no autorizados.
• Se aplicarán políticas de control de acceso y cifrado para garantizar la confidencialidad de la información.

5. Compartición de Datos

• CLINIVIR SRL no vende, alquila ni distribuye los datos personales sin el consentimiento del usuario.
• Los datos pueden ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes casos:
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Proveedores de servicios tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Autoridades competentes en caso de requerimientos judiciales.

6. Derechos de los Usuarios

• Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.
• Oponerse al procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de sus datos cuando sea técnicamente viable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

Las solicitudes pueden realizarse a través del correo electrónico Soporte Clinivir

7. Retención y Eliminación de Datos

• Los datos personales serán almacenados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.
• En caso de terminación del servicio, CLINIVIR entregará una copia de los datos al usuario y procederá a su eliminación definitiva en un plazo de 120 días .

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El sitio web y la plataforma de CLINIVIR pueden utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Los usuarios pueden configurar sus navegadores para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la plataforma.

9. Modificaciones a esta Política

CLINIVIR SRL se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios a través de la plataforma o por correo electrónico.

10. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

Esta política se rige por la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales y otras normativas aplicables en la República Dominicana. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales dominicanos o mediante arbitraje conforme a la Ley No. 489-08 sobre Arbitraje Comercial.

11. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad y protección de datos, los usuarios pueden contactar a CLINIVIR SRL en Soporte Clinivir o C/ N, RES. VISTA REAL, APTO. C-4, CERROS DE GURABO III, SANTIAGO DE LOS CABALLEROS, SANTIAGO, REPÚBLICA DOMINICANA.

Dado en Santiago de los Caballeros, República Dominicana, a la fecha de su última actualización.